Entregas e Devoluções

Entrega

Na Bauss, nos esforçamos para fornecer entrega rápida e confiável de seus cosméticos. Trabalhamos com parceiros de remessa confiáveis ​​para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e no prazo.

Observe que esses prazos são estimativas e podem variar dependendo da sua localização e de quaisquer circunstâncias imprevistas.

Taxas de envio

As taxas de envio são calculadas com base no peso e nas dimensões do seu pedido, bem como no método de envio selecionado durante a finalização da compra. O custo de envio exato será exibido no momento da compra.

processamento de pedido

Assim que seu pedido for feito, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento assim que seu pedido for enviado.

Devoluções e Reembolsos

Queremos que você fique completamente satisfeito com seus cosméticos Bauss. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução e reembolso sem complicações.

Elegibilidade para Devoluções

Para ser elegível para uma devolução, certifique-se de que:

  • O item não foi usado e está em sua embalagem original.
  • Você solicita a devolução em até 5 dias após o recebimento do produto.
  • Você fornece comprovante de compra ou detalhes do pedido.

Como iniciar uma devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco. Nossa equipe irá guiá-lo através do processo e fornecer-lhe um endereço de devolução.

Custos de Envio de Devolução

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, a menos que a devolução se deva a um erro da nossa parte ou a um produto defeituoso.

Reembolsos

Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos sua condição, processaremos seu reembolso em [número] dias úteis. O reembolso será emitido para o método de pagamento original usado durante a compra.

Observe que as taxas de envio não são reembolsáveis ​​e qualquer reembolso excluirá os custos de envio originais.

Produtos danificados ou com defeito

No caso raro de você receber um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente. Nós providenciaremos uma substituição ou ofereceremos um reembolso total, incluindo quaisquer taxas de envio incorridas.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de entrega e devolução, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo.